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1. Éditeur du site

LCM Chauffage
Installation et entretien de systèmes de chauffage, sanitaire, ventilation et climatisation.
Numéro d'entreprise / TVA : BE1028.599.975
Téléphone : 0474/29.82.73
E-mail : info@lcmchauffage.be

2. Données collectées

Le formulaire de demande de devis collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

• votre nom et prénom ;
• vos coordonnées (téléphone, adresse e-mail) ;
• l'adresse du chantier (rue, code postal, ville) ;
• le type d'installation souhaité et vos disponibilités ;
• votre éventuelle remarque libre.

Pour des raisons de sécurité, l'adresse IP et le navigateur utilisés lors de l'envoi sont également enregistrés. Ces éléments techniques servent exclusivement à détecter les envois automatisés et les abus.

3. Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à vous recontacter, à établir votre devis et à organiser la visite technique. Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience externe n'est utilisé sur ce site.

4. Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées 3 ans à compter de leur réception, puis supprimées automatiquement. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées le temps requis par les obligations comptables et de garantie décennale.

5. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@lcmchauffage.be. Votre demande sera traitée dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).

6. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni statistique. Un seul cookie technique est déposé, et uniquement lors d'une connexion à l'espace professionnel : il maintient la session de l'administrateur et disparaît à la fermeture du navigateur. Aucun consentement préalable n'est requis pour ce type de cookie strictement nécessaire.

7. Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes de devis sont stockées sur un espace non accessible publiquement, et l'accès à l'administration est protégé par mot de passe haché, limitation des tentatives de connexion et journalisation des accès.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des textes, photographies de réalisations et éléments graphiques présents sur ce site est la propriété de LCM Chauffage. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.